Szkolenie „Obsługa klienta wewnętrznego – komunikacja i radzenie sobie w trudnych sytuacjach”
14 kwietnia trener Marek Naumiuk prowadził warsztaty „Obsługa klienta wewnętrznego – komunikacja i radzenie sobie w trudnych sytuacjach” dla pracowników z Veolia Energia Łódź.
Grupa pracowała w sposób aktywny i zaangażowany przez cały czas trwania szkolenia. Uczestnicy chętnie dzielili się własnymi doświadczeniami oraz przykładami z codziennej pracy.
Elementami realizowanego programu, które w opinii uczestników stanowiły dla nich największą wartość, były:
- praktyczne modele komunikacji możliwe do natychmiastowego zastosowania w pracy,
- praca na realnych sytuacjach zawodowych uczestników,
- ćwiczenia w formułowaniu odpowiedzi w trudnych sytuacjach (mail, telefon, kontakt bezpośredni).
Dziękujemy!
Zespół Grupy Fundamenti
#mądryrozwój #szkolenia
